psychotesty a testy osobnosti online

Podmínky použití, ceník, reklamace

Podmínky užití

Provozovatelem testů pod doménou psyx.cz je PhDr. Michaela Peterková – Psychologické služby, Na Studánkách 338, 55101 Jaroměř, IČ: 74584022, neplátce DPH, e-mail: info/zavinac/psyx.cz, tel. 777 649 129 (dále jen Provozovatel).

Tyto podmínky užití se vztahují na každého návštěvníka (dále jen Účastník) webových stránek (dále jen Web) a testů provozovaných pod doménou a subdoménami psyx.cz. (Pokud se na Webu vyskytují pouhé odkazy na produkty třetích stran, tyto produkty podléhají podmínkám jejich provozovatelů.)

Psychologické testy provozované na Webu (dále jen "Testy") a relaxační nahrávky (dále jen "Nahrávky") doporučujeme pro zdravé jedince nad 18 let věku, pro osoby mladší a/nebo se zdravotními či psychickými obtížemi nemusí být vhodné. Provozovatel nenese ani nemůže nést odpovědnost za to, jak na Účastníka - testovanou osobu výsledky testu či relaxace zapůsobí. Pokud má Účastník obavy ze své reakce na výsledek testu, nedoporučujeme mu testy podstupovat. Případné znepokojující informace z výsledku testu doporučujeme konzultovat s psychologem nebo lékařem.
Účelem Testů je prohloubení sebepoznání. Tyto Testy nenahrazují psychologické, psychiatrické ani jakékoli jiné lékařské vyšetření.

Ceny

Přístup k Testům (s výjimkou Testu barev) a jejich vyplnění jsou bezplatné. Výsledek je možné získat zaplacením příslušné částky buď pomocí platební karty nebo bankovním převodem. Cena testů je vždy zřetelně uvedena před započetím testu v rámci instrukcí k vyplňování, a pak znovu na konci části s otázkami. V případě platby platební kartou se výsledky zobrazí ihned po zpracování transakce. Při platbě bankovním převodem jsou výsledky odeslány co nejdříve, obvykle následující pracovní den po připsání platby, nejpozději do tří pracovních dnů.
Nahrávky jsou přístupné po zaplacení ceny, které je zřetelně uvedena na objednávací stránce.
Všechny ceny jsou uvedeny jako konečné.

Problémy a reklamace

V případě jakýchkoli potíží s Testy kontaktuje Účastník Provozovatele bez zbytečného odkladu. Provozovatel přitom nenese odpovědnost za nefunkčnost nacházející se mimo jeho vliv (výpadek připojení k internetu, nedostupnost webového serveru, zablokované platby mobilem apod.).
Povinností Provozovatele je poskytnout vyhodnocení Testu v avizovaném rozsahu (přibližný počet stran výsledku, přičemž stranou je myšlena normostrana A4, je vždy zřetelně uveden v informacích před započetím Testu) a na základě údajů vyplněných Účastníkem. Poskytnutím vyhodnocení se myslí zobrazení vyhodnocení (výsledku) Testu na monitoru. Poskytl-li Účastník funkční e-mailovou adresu, je na ni výsledek Testu automaticky přeposlán ve formátu pdf. Výjimkou je Test barev, jehož výsledek je Účastníkovi odeslán na e-mail ve formátu pdf po zaplacení a vyhodnocení. Při dodání výsledku Testu či Nahrávky v elektronické podobě (digitální obsah bez hmotného nosiče) nelze po zobrazení, zaslání, jiném dodání či stažení výsledku Testů či Nahrávek od kupní smlouvy odstoupit. Testy a nahrávky jsou poskytovány v běžných formátech .pdf, .mp3, a .zip. Programy pro rozbalení a zobrazení či poslech (například Adobe Acrobat Reader, Windows Media Player, WinZip) jsou obvyklou součástí softwaru osobních počítačů nebo je lze zdarma stáhnout (např. na stahuj.cz). Provozovatel nenese žádnou zodpověnost za použití těchto i jiných programů Účastníkem. Účastník akceptuje přijetí těchto formátů a také zajistí, aby jeho e-mailová schránka byla schopná přijímat jednotlivé e-maily s přílohami až do velikosti 8 MB.
Nezobrazený, nekompletní nebo jinak vadný, řádně zaplacený výsledek Testu či nedodanou nebo vadnou Nahrávku Účastník reklamuje neprodleně, nejdéle do 15 dnů od zaplacení. Po této době se má za to, že Účastník výsledek Testu či Nahrávky v pořádku a kompletní obdržel.
Podpora ze strany Provozovatele se poskytuje prostřednictvím komunikačního formuláře a zde uvedených kontaktních údajů. Pokud to okolnosti dovolí, je problém Účastníka vyřešen neprodleně, nejpozději do sedmi pracovních dnů od jeho oznámení. Účastník musí vhodným způsobem ověřit, zda jeho zpráva k Provozovateli dorazila.
Přednostním řešením je vždy zaslání Nahrávky či nalezení a zaslání výsledku Testu z databáze na e-mail Účastníka; není-li to možné, pak je Účastníkovi s řádně zaplaceným výsledkem poskytnut náhradní kód k opětovnému projití testu a bezplatnému získání výsledku.
Není-li Provozovatel Účastníkovi s řádně zaplaceným výsledkem Testu či Nahrávkou do 30 dnů od výzvy Účastníka schopen zaslat Nahrávky, výsledek Testu na e-mail nebo poskytnout mu náhradní bezplatný kód k získání výsledku, má Účastník právo žádat navrácení jím zaplacené částky. Provozovatel částku převede na bankovní účet Účastníka nejpozději do 30 dnů od výzvy Účastníka.
Přesný návod na řešení konkrétních možných potíží a komunikační formulář je k dispozici zde: https://www.psychotesty.psyx.cz/info.php
K řešení problémů doporučujeme použít daný formulář. Pokud Účastník kontaktuje Provozovatele pomocí e-mailu, může se řešení jeho problému protáhnout, případně zpráva Účastníka může být blokována spamovým filtrem a k Provozovateli vůbec nedorazí. Za tyto situace nepřebírá Provozovatel zodpovědnost. Pokud Účastník přesto chce kontaktovat Provozovatele pomocí e-mailu, zašle zprávu obsahující název testu či relaxace, datum vyplnění/objednávky, kód Testu nebo variabilní symbol a popis problému na e-mailovou adresu: zdenek/zavináč/psyx.cz.
Pro účel bezproblémové komunikace Účastníka s Provozovatelem Účastník zajistí, aby e-maily od Provozovatele nebyly filtrovány jako spam či jinak omezovány.
V případě porušení povinností Provozovatele ve věci dodání a reklamace Produktu se Účastník může obrátit s žádostí o zprostředkování mimosoudního jednání na sdružení dTest (dtest.cz) a uplatnit stížnost u dohlížejícího orgánu, jímž je Česká obchodní inspekce.

Ostatní ujednání

Provozovatel vyvíjí přiměřenou snahu, aby celý Web i Testy a Nahrávky byly ve všech ohledech funkční. Účastník nicméně bere na vědomí, že jde o stále se vyvíjející softwarové řešení, u něhož není možné zcela vyloučit přítomnost určitých nedokonalostí. Na jejich odstraňování Provozovatel s Účastníkem ochotně spolupracuje. Účastník dále bere na vědomí, že veškeré informace jsou poskytovány "tak, jak jsou", a Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za případné škody vzniklé užíváním informací Účastníkem.

Účastník souhlasí se zpracováním poskytnutých osobních údajů (zejména jde o e-mail, byl-li k zaslání výsledků zadán). Provozovatel smí nakládat s těmito údaji pro účely nezbytné komunikace s Účastníkem a smí na tento e-mail zasílat svá obchodní sdělení. Účastník může toto zasílání kdykoli zrušit. Údaje nebudou předány třetí straně.

Platby pomocí platebních karet zajišťuje GOPAY, s.r.o.
Všechna práva vyhrazena. Není dovoleno jakékoli kopírování, šíření ani ukládání informací, textů, obrazových ani zvukových dat na datové nosiče, není-li výslovně uvedeno jinak nebo bez písemného souhlasu Provozovatele.

Záležitosti nespecifikované v těchto Podmínkách užití se řídí právním řádem České Republiky.
Tyto podmínky jsou platné od 1.10.2011, poslední revize 16.01.2021.

nahoru